شروط الاستعمال

ما يفعله Kinero

Kinero منصة وساطة. تربط بين المرضى والمروضين الطبيين الذين يعملون في المغرب، في العيادة أو في المنزل. ينشر الموقع Kinero.

دورنا وحدوده

Kinero وسيط. يربط بين المرضى والمروضين. Kinero ليس طرفاً في علاقة العلاج بينك وبين المروض.

يمارس المروض تحت مسؤوليته المهنية وحده. تشمل هذه المسؤولية التقييم واختيار العلاج والحركات والنصائح. وتشمل أيضاً النظافة والسلامة خلال الحصة.

لا يضمن Kinero جودة العلاج ولا نتيجته ولا سيره.

الشكوى بخصوص علاج تُوجَّه إلى المروض المعني، وعند الحاجة إلى السلطات المختصة. يمكنك أيضاً إبلاغنا بما حدث: يتخذ الفريق إجراءً على حساب المروض.

تحقّقنا يشمل شهادة المروض وهويته في تاريخ التحقق. ولا يعني ترخيصاً بالممارسة ولا علامة رسمية. Kinero ليس سلطة ولا هيئة مهنية. ولا توجد بعدُ هيئة وطنية للمهنة.

Kinero ليس مؤسسة صحية، ولا يشغّل المروضين ولا يمثّلهم. Kinero لا يقدّم أي رأي طبي. في حالة الطوارئ، اتصل بالرقم 15.

نخبرك في مدينتك

إخبارنا بمدينتك مجاني. نخبرك حين يُنشر فيها مروض. وهذا لا يضمن مروضاً، ولا تاريخاً، ولا افتتاح الخدمة في مدينتك. يمكن لـ Kinero تغيير هذه الخدمة أو تأجيلها أو إيقافها دون تعويض.

يُحتسب التسجيل بعد التأكيد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك سحبه في أي وقت.

إذا كنت مروضاً طبياً

تصرّح بأنك حاصل على شهادة في الترويض الطبي وتمارس وفق القانون 45.13 والقواعد المطبقة عليك. أنت وحدك مسؤول عن صحة تصريحاتك وشهادتك وتراخيصك. يتم التحقق على واتساب، على الرقم الذي تذكره.

يمكن لـ Kinero رفض أو سحب أي صفحة لا يمكن التحقق من شهادة صاحبها أو هويته، دون تبرير قراره. تُنشر صفحتك بمجرد إتمام هذا التحقق. ويمكنك سحبها في أي وقت من فضائك.

حسابك كمروض شخصي. احتفظ بكلمة المرور والرموز لنفسك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت. يمكننا تعليق أي حساب يُستعمل بما يخالف هذه الشروط.

إذا كنت مريضاً: التزاماتك

باستعمالك Kinero كمريض، فأنت تلتزم بالقواعد التالية.

تعامل كل مروض باحترام، في الرسائل وعلى الهاتف وخلال الحصة.

تقدّم معلومات صحيحة: اسمك ورقمك، وعنوانك إذا كانت الحصة في المنزل.

لك حساب واحد فقط، باسمك، برقم يخصك.

لا تكتب تفاصيل طبية في الرسائل. تتحدث عنها مع المروض خلال الحصة.

لا تستعمل Kinero أبداً للتحرش أو التهديد أو الخداع أو الإشهار.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة لفتح حساب مريض. بالنسبة لطفل، يفتح الأب أو الأم أو الممثل القانوني الحساب ويرافقه.

الدليل والرسائل

يعرض الدليل مروضين تحققت Kinero من شهاداتهم. لا توصي Kinero بمروض دون آخر ولا تضمن جودة العلاج.

الرسائل للتواصل وتنظيم حصة. لا تعوّض الاستشارة، ولا يقدّم Kinero فيها أي رأي طبي.

احترم الآخرين. يُمنع الكلام المسيء والإشهار والطلبات التي لا علاقة لها بالترويض الطبي. يمكن لكل طرف حظر الآخر والإبلاغ عن صفحة أو محادثة. يمكن لـ Kinero تقييد أو تعليق أو إغلاق حساب لا يحترم هذه القواعد.

تتم الأسعار والمواعيد والأداء مباشرة بين المريض والمروض.

لا يستعمل المروض الرقم الذي يتركه له المريض إلا للرد على طلبه.

الأثمنة والأوقات المعروضة في صفحة المروض هي معلوماته الخاصة. لا تتحقق منها Kinero.

يمكن لـ Kinero رفض صورة أو إخفاء نبذة تتضمن وسيلة تواصل أو معلومة مضللة.

ما قد يؤدي إلى إغلاق حسابك

Kinero يحمي المروضين الذين يستعملونه. الأفعال التالية قد تؤدي إلى تعليق حسابك أو إغلاقه نهائياً.

قلة الاحترام أو السب أو التهديد أو التحرش تجاه مروض.

رسالة أو تصرف ذو طابع جنسي أو عنيف، عبر الإنترنت أو خلال حصة.

هوية كاذبة أو رقم كاذب أو عنوان كاذب.

الغياب المتكرر دون عذر، أو الحجز دون نية الحضور.

استعمال عدة حسابات، أو حساب جديد بعد تعليق.

خلال دراسة بلاغ خطير، يمكن للفريق تقييد حسابك. لن يمكنك حينها المراسلة ولا طلب حصة.

قد يؤدي التحرش الثابت إلى تعليق الحساب 30 يوماً. وقد تؤدي المرة الثانية إلى إغلاقه نهائياً. الفعل الخطير، كالعنف أو التهديد أو التصرف الجنسي، قد يغلق الحساب من المرة الأولى. يقرر الفريق ويكتب أسبابه.

الإغلاق النهائي يخص الشخص. لن يمكن لرقم الحساب ولا لبريده الإلكتروني فتح حساب جديد على Kinero.

يمكنك الطعن في التعليق أو الإغلاق مرة واحدة، كتابةً، خلال 7 أيام. استعمل الصفحة التي تخبرك به، أو اكتب إلى contact@kinero.ma. نعيد قراءة الملف ونرد عليك كتابةً.

يمكن لـ Kinero إحالة الأفعال التي قد تشكل جريمة إلى السلطات.

Apprendre+

يفتح Apprendre+ في حسابك كل دروس قسم التعلّم وحالات التمرين والامتحانات.

ثمنه 199 درهما في الشهر. يتجدد الاشتراك كل شهر إلى أن تلغيه. الاشتراك الذي بدأ بثمن 150 درهما في الشهر يحتفظ بهذا الثمن ما دام لم يُلغَ.

عرض الإطلاق: خلال المدة المعروضة في الصفحة، يكلّف الشهران الأولان من أول اشتراك 70 درهما في الشهر. بعد ذلك يصبح الثمن 150 درهما في الشهر.

كود السفير: بالكود الشخصي لأحد سفراء Kinero، تكلّف الأشهر الثلاثة الأولى من أول اشتراك 150 درهما في الشهر. بعد ذلك يصبح الثمن 199 درهما في الشهر. كودك الشخصي لا يُطبَّق على حسابك.

يتولى Stripe معالجة الأداء. لا تتوصل Kinero برقم بطاقتك.

يمكنك الإلغاء في أي وقت بالضغط على «إدارة اشتراكي» في صفحة Apprendre+. يسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع، وتحتفظ بالولوج إلى ذلك التاريخ.

يحق لك التراجع وفق الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 31.08.

حسابك

يمكنك الدخول ببريدك الإلكتروني، أو عبر Google، أو برمز يصلك على واتساب. احتفظ بهذه الوسائل لنفسك: كل ما يتم من حسابك يُعتبر صادراً عنك.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة «إدارة بياناتي».

البيانات الشخصية

معالجة بياناتك موصوفة في سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط.

الملكية

اسم Kinero والشعار ومحتويات الموقع ملك للناشر. يمكنك مشاركة رابط الموقع؛ أي استنساخ آخر يتطلب موافقتنا الكتابية.

المسؤولية

يُقدَّم الموقع كما هو. نبذل جهدنا ليكون متاحاً ودقيقاً، دون ضمان.

Kinero غير مسؤول عن التبادلات والاتفاقات والأداءات بين المريض والمروض.

Kinero غير مسؤول عن المعلومات التي ينشرها المروض في صفحته، مثل أثمنته أو أوقاته.

Kinero غير مسؤول عن ضرر يسببه مروض أو مريض، في العيادة أو في المنزل.

في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المباشرة الناتجة عن خطأ ثابت من جانبنا.

إذا طالب طرف ثالث Kinero بشيء بسبب إخلالك بهذه الشروط، فأنت من يتحمل ذلك.

القانون المطبق واللغة

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. كل نزاع يُعرض على المحاكم المختصة بالمغرب. توجد هذه الشروط بالفرنسية والعربية والإنجليزية؛ النسخة المعتمدة محددة أسفله.

اتصل بنا

لأي سؤال حول هذه الشروط: contact@kinero.ma.